Pour générer du retour sur investissement, il ne suffit pas de connaître théoriquement la définition ainsi que les avantages des médiaux sociaux. Pour bien communiquer et avoir des retours positifs, il est aussi question de respecter quelques bonnes pratiques.
Apprendre à connaître votre cible
Afin de bien comprendre l’utilisation des médias sociaux et ce qu’ils peuvent réellement vous rapporter, il est indispensable avant tout de bien connaître qui est votre cible. On parle essentiellement de Persona Marketing. L’idée est d’appréhender ce que votre cible fait réellement des médias sociaux et surtout quels médias sociaux utilise-t-elle et pour quel usage ? C’est seulement en découvrant les réponses à ces questions que vous allez arriver à cerner votre cible. En tout, il faut définir les besoins et les attentes de votre cible afin de bien communiquer avec elle sur les médias sociaux.
Mettre en place une stratégie documentée
Avec les médiaux sociaux, il est bien possible de générer du retour sur investissement dans la mesure où vous travailler sur une stratégie bien documentée. Certes, il se peut que vous ayez juste en tête votre stratégie, mais sans la documentée c’est comme si vous n’avez même pas de stratégie.
Utiliser les bons médias sociaux
Vous vous demandez souvent à quoi servent-ils? Sachez que chacun d’entre eux a son utilité donc ils ne sont pas faits pour vous convenir. A trop se fixer sur le retour, trop d’entreprises investissent sur presque toutes les plateformes. C’est une grave erreur. En effet pour bien communiquer, il est surtout question de bien sélectionner vos médias sociaux et comment ? Cela se fait en effet en fonction de votre cible, de votre objectif et de vos ressources (humaines, financières, compétences et temps). Autant vous limiter à un nombre de médias sociaux que vous pouvez gérer efficacement que d’avoir les yeux plus gros que le ventre.
Travailler un calendrier éditorial
Comme les médias sociaux ont pour vocation de partager du contenu à forte valeur ajoutée, il est donc essentiel de partager du contenu adapté à votre cible de manière régulière pour arriver à communiquer efficacement. Pour ce faire, encore une fois que devez :
- Travailler vos Personas.
- Travailler un calendrier éditorial : un calendrier qui va vous permettre de savoir de manière précise ce que vous devriez publier jour après jour.
Les médias sociaux ont une force de frappe exceptionnelle en matière de communication et vous l’aurez compris, seulement la réussite va dépendre de vos actions. Pour réussir, vous avez déjà les points-clés en main, il ne vous suffit plus qu’à les appliquer et à en assurer le suivi pour avoir des résultats à la hauteur de vos espérances.